常见问题 · 48 个问答
换台设备，也能接着上次往下看
在经典K8，当季资料一直摆在顶部第二栏；换一台机器，用电脑打开K8站点、凭经典K8切换进入，最近 60 天的浏览与下载就跟回来了。下面按访问、下载、导航、记录四类排好，哪一步卡住，点开对应问题照着做。
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01
先认准首页
浏览器输入站址，看左上角品牌印记与左侧那排分类标签，两者都在，说明打开的是经典站点。
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02
在命令条右侧进入
顶部第二栏右端有进入入口，点开即可恢复原本的身份，不用填账号，也不用记密码。
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03
翻看最近六十天
进去后能看到最近两个月的页面路径、下载过的条目和时间，接着上次的进度往下看就行。
换台电脑，怎么接上
不必先建账号，也不用把看过的内容重新找一遍。换机器时恢复原本的身份，记录就跟着过来。
换了一台电脑，之前看过的内容还在吗？
在浏览器里打开站点，点开顶部命令条右端的进入入口，最近的浏览与下载记录就会回到这台机器上。
回看窗口是 60 天，从访问当天往前算。前一晚在别处看过的主题册、存下的指引文件，都能在这份清单里重新打开。
进入之前要先注册吗？
不用。整个过程没有表单要填，也没有密码要记，点开即用，进入后直接看内容。
如果您只是顺手查一份当季主册，完全跳过这一步也没关系，资料照常浏览与获取。
换了浏览器，或者清理过缓存，还能找回吗？
这类操作会让本地那份记录消失，此时重新点一次进入入口，即可从头建立一份新的，之后的浏览会继续累积。
用无痕模式访问同理——窗口一关，当次记录不会留下。
恢复之后，清单里能看到哪些内容？
包含页面路径、下载过的资料条目、使用设备的类型和访问时间四项，按时间先后排列。
如果您习惯一次下载多份文件，条目会逐条列出，方便您核对当时拿到的是哪一版。
当季资料，从哪拿、怎么用
品牌手册、主题册、操作指引、版本说明、场景案例、问答汇编六类文件，每季首月出主册，季中再补两次场景页。
当季资料入口在哪？
固定在顶部第二栏，不管您停在哪一页，它都在同一个位置，点一下就到当季资料合集。
左侧那排分类标签负责按主题翻找；想直接拿当期主册，走顶部这一栏最快。
都有哪些格式，分别适合什么场景？
PDF：内容完整、排版固定，适合通读与转给同事；PNG：单张图直接放进方案里；SVG：放大不虚，适合做展板或印刷稿；ZIP：一次打包多份文件，适合整包存档。
资料库累计已出 42 期季度包，按 12 个主题分类归档，翻旧版同样方便。
点了没反应，或者文件打不开怎么办？
先换一个浏览器重试，再确认磁盘空间是否充足；部分手机浏览器对打包文件支持有限，改用电脑打开通常就顺畅了。
如果仍然没有进展，把设备型号、浏览器名称和所在页面告诉我们，客服会按您的情况给出具体做法。
手上的文件和站上看到的不一样，以哪个为准？
每份资料都标着版本号与所属季度，遇到内容有差异时，以标注最新的那一版为准。
季中补充的场景页会沿用当季的主版本号，下载后看末尾几位就能分辨先后。
记录里存了什么
记录存在您当前这台设备的浏览器里，用途只有一个：让您回看最近翻过什么、拿过什么。
会记下姓名、证件号或支付信息吗？
不会。清单里只有页面路径、下载条目、设备类型与访问时间四项，其余信息都不在其中，也就不存在被带离这台设备的情况。
保存多久，到期会怎样？
保留 60 天。超出窗口的条目会自动从清单中退场，之后的浏览继续往后排。
想了解更细的处理方式，去哪看？
站点 隐私政策 里逐项写明了访问记录与本地存储的用途，读一遍大约两分钟。